26-06-2026
Steeds meer webshops werken aan de toegankelijkheid van hun website en app, maar volgens recent onderzoek zijn er nog veel verbeteringen nodig. Vooral consumenten met een visuele beperking lopen regelmatig vast bij het online winkelen, bijvoorbeeld doordat websites niet goed werken met schermlezers of onvoldoende duidelijke navigatie hebben.
Bedrijven met meer dan 10 werknemers of een jaaromzet van meer dan 2 miljoen zijn verplicht hun webshop toegankelijk te maken. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft inmiddels verschillende grote webwinkels aangesproken op tekortkomingen en aangekondigd dat handhavend kan worden opgetreden wanneer verbeteringen uitblijven.
Voor ondernemers met een webshop is dit een goed moment om te controleren of de website en app voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Een toegankelijke webshop helpt niet alleen om aan de wet te voldoen, maar zorgt er ook voor dat meer klanten zelfstandig online kunnen winkelen bij uw winkel.
